诚然，没有样品肯定没有订单，而有了样品也不一定有订单。所以工厂方面在样品制作方面投入大量的资金及人力。但须对样品进行有效的控制--收取样品费用。瀚而普论外贸代理中样品费用的必要性。

首先、样品制作增加工厂营动费用及消耗人力、物力，而收取样品费用为企业减少不必要的开支。众所周知，样品在制作过程中，材料、配件、制作样品人力的投入都要远远大于大货中单个产品的价值。

第二、因样品需收费，增加客户订单压力，对订单有积极性作用。

第三、样品费用的收取可以将无诚意做订单的客户过滤，而为真正的客户提供更好的服务。

我们需要分析客户不愿支付样品费用的原因。 一种情况是公司规模不大，业绩不佳，不愿承担订单前的费用；第二种情况是订单产品非公司主营产品，公司对订单没有充足的信心；还有一种情况是骗子公司的常用手段。 这三种情况都不足以让企业投入过多的资金制作样品。综合来说，客户真正不愿支付样品费用的原因是：对订单没有信心。对于这个跟单人员没有信心的订单我们还有必要抱有希望吗？而且对客户诚心的表明样品的价值及实际收到的样品费用不足以支付全部打样的费用，且样品费用会在订单后从货款中扣除，真正有诚意合作及做订单的客户会同意支付样品费用。而那些骗子公司、只是想索样而没有实际订单的公司会立即被淘汰出来。

与时同时，还应该得到客户对样品的价值认可。1、大多数的样品，若从单独制作方面来考虑，在生产工艺流程上与批量生产时所耗费的各种资源相差很大，应该说单独打样的生产成本是昂贵的。 2、即使不考虑昂贵的样品生产成本，选择的样品是从流水线或仓库随意挑选的，那么为了促成订单而耗费在样品上的各类成本，费用也一定存在。 3、大多数的国外客户，除了A专做样品生意的 B资信度较差的 C含图便宜的 一些商人之外，几乎每一个诚信的商人，都会考虑样品的各类成本与价值。 4、从工厂角度考虑，长期的索取样品，而做不成几单生意，或在实际发生的订单当中根本无法在口头或实际价值上体现样品价值，那么久而久之，失去的不仅仅是客户，更会失去看之较重的公司信誉。

在我与所有客户沟通中没有支付样品费用下单的一年只有1个，而且数量不大。而支付样品费用后没有下单的比例非常小，在此情况下，我们需对自身样品质量、产品价格等方面自我审查。是否样品不合格，与客户的要求有差异，还是产品价格太高？？？我们需要找出原因以便日后改进。

样品收费原则：

在与客户沟通的过程中，样品成为订单的前骤。没有样品是没有订单的，但寄了样品也不一定有订单。所以样品是肯定必须提供给客户的，但是在什么情况下收费却一直让企业难以把握

1、对于初次交往的客户a) 制定公司的样品政策（硬性的，对大客户提供作产品推广的样品除外）。就是对于任何客户想要样品都收取样品费用甚至快递费用。但是承诺将来客户下订单时从货款中扣除全部样品费用。

b) E-MAIL或FAX样品费用的形式发票给客户确认及要求支付费用。在样品形式发票上需注明工厂详细资料。

注：此策略可以将许多没诚意做订单及仅是索取样品的公司从客户中过滤出来，而方便企业将重点放在有效的客户身上。

2、有过合作的贸易公司（有过订单的公司）a) 在样品费用较小及公司主营产品与工厂产品对口的情况下，免费提供样品；客户需支付样品运费。

b) 当样品费用较重，需收取样品费用，承诺在订单后从货款中全部退还。

3） 大客户（订单频率较高，数量较大者）样品全部免费，如果客户同意，让客户支付样品运费。

4） 国外客户需支付样品运费，样品免费；如样品制作费用较重（涉及到印刷、模具等），需让客户支付部分样品费用。

以上客户并不支付样品费用者，应视工厂在开发及维持客户的资金投入

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